yamasyatyoのビジネスブログ

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2019-05-11から1日間の記事一覧

信頼されるには聴き力を鍛えましょう!!

こんにちは!! yamasyatyoです。 信頼されるには聴き力を鍛えましょう!! 最近できているようで、出来ていないことを実感しました。 実際に、お客様の発言を自己解釈して聴いてしまっていて、お客様の真意と相違ができてしまっていたのです。 しっかり聴い…